Îți explicăm clar ce date colectăm, de ce le folosim și ce drepturi ai. Fără formulări vagi, fără promisiuni false — doar informații concrete despre modul în care funcționează platforma Flulove.
Colectăm doar informațiile pe care ni le oferi direct prin formularele de comandă, abonare la newsletter sau chat: nume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon și conținutul mesajelor trimise. În plus, în mod automat, stocăm date tehnice precum tipul browserului, sistemul de operare, adresa IP și paginile vizitate, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
Datele din formulare sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și oferirea consultanței prin chat. Datele tehnice și de navigare ne ajută să identificăm eventualele erori ale site-ului, să optimizăm structura paginilor și să măsurăm performanța campaniilor de informare. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți, iar comunicările de marketing sunt trimise doar cu acordul tău explicit.
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături și a contului, precum și cookie-uri de analiză care ne arată ce pagini sunt vizitate și cât timp petrec vizitatorii pe site. Aceste date sunt agregate și anonimizate acolo unde este posibil. Poți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități ale magazinului pot deveni indisponibile.
Datele comenzilor sunt păstrate pe durata necesară pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, conform legislației în vigoare. Mesajele din chat și solicitările de consultanță sunt păstrate timp de 24 de luni de la ultima interacțiune, pentru a putea oferi un răspuns coerent în cazul unor întrebări ulterioare. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea acordului.
Ai dreptul de acces la datele personale stocate, de rectificare a informațiilor incorecte, de ștergere a datelor, de restricționare a prelucrării și de portabilitate a datelor către alt furnizor. Poți să îți retragi oricând consimțământul pentru comunicările de marketing, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de email de mai jos.
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor, trimite un email la info@flulove.com sau sună la 0732578685. Adresa noastră poștală este Splaiul Herculane nr. 594, bl. 09, ap. 31, Băilești, Maramureț, CP 673329. Răspundem la solicitările de confidențialitate în maximum 30 de zile calendaristice. Ultima actualizare a acestei pagini: 15 ianuarie 2025.