Precizări și condiții de utilizare
Consultanța prin chat acoperă întrebări legate de adaptarea păsării la noul cămin, alegerea hranei, montarea cuiburilor și semnele obișnuite de comportament. Nu înlocuiește o consultație față în față cu un medic veterinar specializat în păsări exotice, mai ales când observi modificări bruște de apetit sau de activitate.
Da, fiecare produs din magazin vine cu o fișă de îngrijire redactată de ornitologi, disponibilă direct pe pagina produsului și în format PDF la cerere. Fișa descrie necesarul zilnic de hrană, volumul recomandat pentru volieră și semnele de stres specifice speciei respective.
Hrana și suplimentele deschise nu pot fi returnate din motive de siguranță sanitară. Dacă produsul este sigilat și nu a fost deschis, poți solicita returnarea în termen de 14 zile de la livrare. Pentru tranziția de la semințe la pelete, îți recomandăm să ceri prin chat un plan de amestec treptat, ca să eviți risipa.
Accesoriile mari, precum volierele interioare, sunt expediate separat de hrană și suplimente, deoarece necesită ambalare specială. Termenul standard este de 2–4 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România. Vei primi un mesaj separat cu numărul de tracking imediat ce coletul pleacă din depozit.
Prin specii de talie medie ne referim la păsări precum cockatiel, papagalul cu colier sau micii lor de talie similară. Pentru aceste specii adaptăm recomandările de spațiu, jucării și suplimente, dar nu vindem păsări vii și nu oferim servicii de transport pentru animale.
Poți plasa o comandă doar dacă ai împlinit 18 ani. Pentru comenzile destinate cadourilor, îți sugerăm să verifici împreună cu destinatarul dacă produsul ales corespunde speciei de pasăre pe care o are acasă, ca să eviți o alegere nepotrivită.